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O PEDIDO

Realizar uma intervenção na equipa de direção de uma área chave da organização para facilitar o seu sucesso face a desafios recentes e melhorar o clima da mesma.

CLIENTE

Grande empresa portuguesa do setor bancário, presente em vários países e com cerca de 7.000 Colaboradores em Portugal.

PÚBLICO-ALVO

Os 14 elementos da equipa, incluindo o Diretor.

A HISTÓRIA

Na sequência de outros programas que já tínhamos desenvolvido com sucesso dentro desta organização, a equipa de RH colocou-nos mais um desafio:

Facilitar o alinhamento de uma das equipas mais críticas para a organização atuando ao nível da confiança e colaboração necessárias entre os vários elementos da equipa em direção a uma performance mais elevada.

Desafio aceite e criámos um programa baseado em Coaching de Equipa e Individual.

Iniciámos com um assessment dos Estilos de Liderança a 180º que permitiu identificar as áreas fundamentais a desenvolver por cada pessoa e que foram depois trabalhadas nas sessões de Coaching Individual.

O programa incluiu 4 sessões de Coaching de Equipa, organizadas para trabalhar de forma crescente a performance da equipa e realizadas em formato offsite para garantir um espaço de reflexão e partilha sem o rebuliço do dia-a-dia de trabalho/urbano.

Os temas de base abordados foram o padrão de liderança da equipa, colaboração, confiança, harmonia e, por fim, a alta performance, sempre com foco na definição e aplicação de planos de ação conjuntos.

Para potenciar o impacto das sessões, recorremos a atividades experienciais para facilitar a tomada deconsciência e testar comportamentos num ambiente seguro antes de serem aplicados no dia-a-dia. O ponto alto destas atividades foi a interação com cavalos. Com a moderação do Coach e de um sussurrador de cavalos experiente, os participantes tiveram oportunidade de ver o seu estilo de liderança refletido na performance dos cavalos, trabalhar a confiança entre todos (cavalos incluídos) e obter feedback na sua forma mais genuína sobre o impacto da dinâmica desta equipa no exterior.

OS RESULTADOS

O sucesso deste programa foi visível na mudança que se gerou na forma de estar desta equipa, ainda durante o decorrer do mesmo. A confiança fez-se mesmo sentir e, nos momentos de interação viu-se, forma crescente, uma genuína vontade de arregaçar as mangas e trabalhar para o sucesso conjunto.

O alinhamento foi conseguido e a equipa superou com sucesso o desafio que tinha em mãos, estando atualmente em crescimento, de acordo com o pretendido na estratégia da organização.